O nosso frete é efetuado com um plug-in que calcula a quilometragem somando 5 reais por quilometro a partir do estoque.

Após a confirmação do seu pedido, iniciaremos o processo de envio. Todas as informações serão enviadas por e-mail ou por WhatsApp, tais
como agendamentos de horários e disponibilidade para a recepção do produto. O tempo pode varias de região para região, mas buscamos ser sempre rápidos, mantendo assim a satisfação e a atenção que o cliente merece.

Assim como qualquer outro item de uso diário, o colchão também exige alguns cuidados para manter sua qualidade e prolongar sua vida útil.

Confira as orientações dos nossos especialistas:

• Utilize sempre uma base apropriada e em bom estado — isso evita deformações e garante o suporte correto.
• Evite saltar ou aplicar impactos diretos, especialmente em colchões com molas.
• Retire o plástico de proteção antes do uso. Os materiais internos precisam respirar para manter suas propriedades.
• Não coloque objetos pesados ou pontiagudos sobre o colchão, pois podem danificar o tecido.
• O uso de ferro de passar ou fontes de calor diretamente sobre a superfície pode comprometer o material.

Dica extra para manter o conforto:
Nos primeiros seis meses, gire o colchão a cada 15 dias. Após esse período, o ideal é rotacioná-lo mensalmente. Isso ajuda a conservar a estrutura interna e o conforto por muito mais tempo.

Sempre que houver uma mudança no andamento do seu pedido, nosso sistema envia automaticamente um e-mail com a atualização. Por isso, é fundamental manter seu e-mail corretamente cadastrado.

Você também pode acompanhar o status diretamente na área do cliente. Basta fazer login para visualizar em qual etapa sua compra se encontra — desde a confirmação até a entrega final.

Se tiver dificuldades para localizar seu pedido, clique aqui para abrir um chamado e informar os dados da compra. Nossa equipe fará o rastreamento e te dará retorno.

O seu pedido passa por uma sequência de etapas até chegar ao destino final — e você pode acompanhar tudo em tempo real.